Сплата Страхового Внеску

Більше інформації щодо чергового платежу клієнти ПрАТ «МетЛайф» можуть отримати завдяки удосконаленій системі телефонного голосового меню центру підтримки клієнтів компанії
 

Відтепер у період пікового завантаження центру інформаційної підтримки, а також у неробочі години та у вихідні та святкові дні, клієнти можуть у режимі реального часу самостійно отримати важливу інформацію.
 

Для отримання інформації в автоматичному режимі потрібно натиснути цифру «1» в меню для клієнтів, що надасть клієнтові наступні опції (порядковий номер відповідає цифрі, яку потрібно натиснути в меню):

1. отримати SMS-повідомлення з реквізитами для оплати полісу через банки-партнери;

2. замовити повторну відправку документів на оплату (квитанцію) на електронну скриньку;

3. отримати код платежу;

4. дізнатися розмір чергового платежу;

5. розрахувати суму платежу з іншою періодичністю оплати та підтвердити зміну періодичності;

6. дізнатись дату чергового платежу;

7. дізнатись дату завершення пільгового періоду;

8. дізнатись дату завершення дії договору

9. дізнатись статус поліса.
 

Інформацію можна отримати як за номером полісу так і за номером заяви про страхування. Клієнти, що телефонуватимуть з номеру телефону, який зареєстрований у їх договорі страхування життя, автоматично проходитимуть авторизацію після введення номеру полісу/заяви та матимуть доступ до повної інформації.
 

Якщо дзвінок здійснюватиметься з іншого незареєстрованого номеру телефону, опції 2 (замовити повторну відправку документів на оплату), 4 (розмір чергового платежу) та 5 (розрахувати суму платежу з іншою періодичністю оплати та підтвердити зміну періодичності) не будуть доступними.
 

ПрАТ «МетЛайф» завжди уважно відстежує відгуки і реакцію клієнтів та продовжує вдосконалювати пропозиції відповідно до виявлених потреб. У разі додаткових питань та пропозицій, будь ласка, надсилайте листи на електронну адресу: office@metlife.ua